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ERP工厂化运维解决方案
方案介绍
        运维控制中心(OCC)是“ERP工厂化运维的具体体现。基于ITIL V3运维服务管理标准,通过SAP公司的“RUN SAP”运维方法论,建立一套保障SAP ERP系统平稳、可靠运行的管理体系。相关的系统运维、监控和持续优化等全生命周期的管理,实现一套体系、一套流程、一个平台的7x24运维支持服务。主要包括业务流程监控运维、应用系统运维、运维优化与安全及持续优化过程,实施工厂化运维可以提高客户满意度、系统可用性、成本效益、团队运营能力,实现高效、协同、创新的运维目标。此解决方案的特点:更适合于大型应用系统的全生命周期运维、实现从孤立运维到集中运维、通过中央监控/ 仪表盘增加透明度、提高ERP运维效率、持续改进流程(PDCA)。在运维控制中心(OCC),一组IT-www.5003.COM运维人员负责SAP生产环境的维护。根据环境和业务流程复杂性的差异,全职运维人员进行环境的维护,通过SLA(服务等级协议)设定的目标解决业务问题。
技术架构
客户价值
提高业务连续性

运维控制中心(OCC)能够提供透明化,标准化,自动化和主动化的服务。通过业务流程监控在问题对业务造成影响之前,实现对问题进行自动检测和自动提醒,提高业务的连续性。

提高运维效率-威尼斯人vn77

建立标准规范的运维管理体系,可以提高运维流程处理效率,减少相互推诿和积压。通过标准规范体系,能有效提高运维效率。

-5004.com-澳门威尼斯人vns5188 降低运营成本-澳门威尼斯人vns5188 -5004.com-澳门威尼斯人vns5188

系统管理工作的标准化和自动化将显著降低运营成本:

        1. 通过EWA-5004.comEarly Watch Alert)实现对问题的早期跟踪与定位, 缩短了问题查找定位时间,提供了全面的问题分析方法。

       2. 通过搭建知识管理平台实现对问题的共享及更本原因分析提供基础。

       3. 建立多级问题处理机制,提高问题处理的专注程度,从而有效降低成本。

典型案例
       根据中国石油的业务特色,整合运维服务资源,规范运维行为,确保服务质效,形成统一管理、集约高效的一体化运维体系,从而保障系统安全、稳定、高效、持续运行
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